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2017国家公务员面试辅导:2016国考海关系统面试题

知满天教育网     发布时间: 2016-11-28     信息来源:      点击数:

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  本文是2017国家公务员面试辅导:2016国考海关系统面试题。今天,知满天教育为大家汇总了国家公务员面试题,仅供参考。

  第一题:北京等一线城市为了缓解交通拥堵等问题,提出准备在拥堵的核心区域征收交通拥堵费。这一政策提出后有人说可以缓解交通压力,也有人说还是不能解决根本问题。对此你怎么看?

  【测评要素】综合分析能力。

  【答题要点】

  1.阐述交通拥堵的问题。

  2.阐述交通拥堵费的意义和问题。

  3.针对交通拥堵费产生的问题,给予合理的建议。

  4.给出其他缓解交通拥堵的建议。

  【参考解析】

  交通拥堵不仅会导致经济社会诸项功能的衰退,还会引发城市生存环境的恶化,增加了居民的出行成本。基于这些问题,一些城市征收交通拥堵费不能不说,是一个“治病处方”。

  交通拥堵费的征收可以在一定程度上减少高峰期机动车辆的出行,改善城市交通环境,减少市民的出行时间,改善城市居民的生存环境,提高城市交通的运营效率。但是呢,要走出付费上路这一步并不容易。首先,市民会产生抵触情绪。拥堵费是直接收费,我国的市民并没有为公共服务付费的习惯或观念。第二,交通拥堵费的收取方式。人工收费还是电子收费,而电子收费会涉及车主的隐私问题。第三,征收费用的标准和透明度,这要牵涉到法律问题。第四,在收费的出入口安装设置,要考虑很大的投资问题

  那么,怎么才能保证征收交通拥堵费收到实效呢?

  第一,需要让市民了解政府收费的用意和目的,认识到征费给自己带来的利益的话,那么反对的声音就会小许多;

  第二,需要电子收费系统的高技术性,在记录车主信息时能够严密的封存车主信息,并配备相应的防黑客软件或系统,避免车主的个人信息泄漏;

  第三,明确征费的标准,既能让车主接受,又能给他们产生压力,从而减少私家车的出行;

  第四,在制定政策时让有车和无车的家庭共同参与讨论,听取不同人群的意见、平衡不同人群的利益,在公共讨论中达成征费的共识,保证征费标准的合法合理性;

  第五,根据现行的道路网,选择合适的道路出入口安装设置,减少安装设施带来的财务问题。

  多管齐下、多方合力,这样,才能舒缓交通压力,营造良好的交通环境和城市环境。

  第二题:为减少大气污染,将秸秆气化节约能源,单位打算开展秸秆回收工作。由你和同事小王负责此项工作,小王有畏难情绪,当地村干部也不配合工作,村民以农忙为由也不配合,你怎么办?

  【测评要素】沟通协调能力。

  【答题要点】

  1.正确认识小王、当地村干部和村民的不配合问题。

  2.能够分析小王畏难情绪的原因和解决方法。

  3.能够针对性的解决村干部和村民的问题。

  【参考解析】

  秸秆气化是一项利国利民的政府工作,有利于节能减排、减少大气污染。这项工作非常有意义,非常重要,同时也困难重重。我的同事小李有畏难情绪也是在所难免的,然而,我们的工作还是要做,工作中的问题也是要及时的解决。

  第一,我会找到同事小王,先让他把自己的顾虑和困难告诉我,针对他的困难和顾虑,我先体谅他,告诉他我之前也有这样的顾虑,随后,我会鼓励他,告诉他我们公务人员就是来解决问题的,只有这样,才能够为群众办成事情,才能体现我们的价值。通过我的体谅和鼓励,小王就会振作起来,全身心的投入到工作中去了。

  第二,我会先找到村干部,了解他不配合工作是不是这项工作费时、费力、不讨好,群众也不支持,如果是这样的话,我会理解他,对他进行劝导,告诉他我们政府工作人员就是在做这些费时、费力的小事情,才体现了我们的价值,可能我们的群众一时不理解,但是要相信他们终有一天会明白的。只要我们做的是正确的,是为民谋福利的,就不怕反对,不怕麻烦。

  第三,在村干部的协助下举行一个村民交流会,在交流会上,让村民提出对我们工作的意见,是不是收割秸秆比较麻烦、卖不了多少钱、耽误收获时间,还是意识不足,针对他们的问题,我会一一给出解答,比如向他们宣传焚烧秸秆的危害、秸秆气化的好处,这些都是对我们自己和子孙后代有很大好处的,只要我们发扬勤劳吃苦的精神,阻碍我们的问题就会迎刃而解。

  总之和同事、和群众面对面、心换心的交流、沟通,群众的不支持、不理解会逐渐消除,我们的工作也会顺利开展。

  第三题:你是银行夜间值班经理,银行的24小时ATM机总是有一些无家可归的人驻留,给前来取款的人造成困扰,存在安全隐患,你怎么办?

  【测评要素】解决问题能力

  【答题要点】

  1. 能够对存在的安全隐患有准确到位的把握。

  2. 能够针对性的找到流浪者,了解情况。

  3.劝解这些流浪者,使其离开这里。

  4.提出帮助这些流浪者的生活帮助措施。

  【参考解析】

  银行ATM机前总有一些无家可归的人驻留,会让前来取钱的人很担心,心理产生一些恐惧,这种情况如果不能尽快处理,久而久之,客户会对我银行失去信任,也会造成一定的安全隐患。因此,这件事一定要尽快的解决。

  第一,我会在ATM机的门口贴上一些温馨提示,提示前来取款的人注意安全,取款时注意保护自己的银行密码,或者不要在晚上一次性的取大额钱款。

  第二,我也与辖区片警进行联系,反映情况,希望他们在夜间巡逻时能重点关注,防患于未然。

  第三,我也会和这些流浪者面对面的交流谈心,了解他们是因为什么原因才出来流浪的。给于力所能及的帮助,对于自己不能解决的问题,我会向相关的社会救助机构、社会保障部门反映,向他们描述这些流浪者的情况,请他们给予一定的帮助,尽快让这些流浪者找到更适合的地方落脚。尽快解决他们的问题,使他们回到正常的工作生活中。

  第四题:当地的博物馆实行免费开放,每天的人流量都很大,旅行社也将博物馆作为一个景点,有游客反映参观效果不好,作为当地政府工作人员,领导让你解决,你怎么办?

  【测评要素】解决问题能力

  【答题要点】

  1.能够真实地调查游客反映的问题。

  2.给出游客满意性的解决方法。

  3.提出博物馆人流量大的控制建议。

  【参考解析】

  博物馆的免费开放吸引了大量的市民前来参观,这说明了市民越来越关注自身文化素养的提升,这也是我地博物馆开放的初衷。

  受此影响,旅行社在安排旅程的时候,将博物馆设计在参观项目之中,也是想打造自然景观和人文景观并存的参观目的。但是,这势必会造成博物馆人满为患的局面,不仅影响市民的参观效果,挫伤市民的参观积极性,同时也使游客的旅游兴致收到影响。怎么解决这个问题呢?

  第一,我会拿着我单位的协调函,来到博物馆,找到博物馆的相关负责人,收集信息、了解情况。如博物馆开放的时间,人流量分布的情况,主要集中区域等。

  第二,我会了解有哪些旅行社和博物馆建立了合作关系,然后联系到这些旅行社的市场部门的负责人,向他了解旅行社每次旅程的大概情况,比如,大概的参观流程、讲解内容和时间。

  第三,根据与双方了解到的信息,汇总分析数据,得出一些有效的结果,给出整改建议方案,各方配合,如旅行团带队参观时间和流程进行适当调整,错开市民参观的高峰。

  另外,我也会和博物馆商讨对博物馆内的引流和工作人员工作安排进行完善,比如详细的介绍博物馆的馆藏情况,加强宣传,引导群众结合自身兴趣选择性的参观;或者在进如博物馆时,设计一些路径,将人流量分散到各个馆中等,保障博物馆能得以有效的保护也能满足参观需求。

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